La Cámara Española de Comercio en Guatemala (Camacoes), junto con Fox Network, presentaron un análisis sobre la efectividad de las redes sociales en la publicidad de una empresa. Las conclusiones muestran que se trata de una forma efectiva para difundir la imagen positiva de la empresa y establecer comunicación con los clientes, así como lograr contactos con potenciales consumidores.
El gerente general de Fox Latinoamérica, Roberto Vassaux, indica que aunque cada una de las redes sociales tiene sus limitaciones, unificándose una con otra se convierten en herramientas eficaces para una empresa que quiere darse a conocer; además de tener la ventaja de que no requieren de grandes inversiones, tan sólo de tiempo para mantenerlas actualizadas. “Para una pequeña y mediana empresa que no cuenta con muchos recursos, las redes son una forma eficaz de hacer negocios, pues así se muestran los productos a nivel internacional y en varios idiomas.
Sin embargo, pueden ser una espada de doble filo si no son actualizadas, ya que de esta manera el cliente seguro y potencial se retrae en lugar de consumir”, afirma Vassaux (lea: Antes del primer paso).
El gerente de Servicios Multimedia, Víctor Hugo Jiménez, indica que la importancia de las redes, principalmente Facebook, radica en que es “un medio gratuito y eficiente, y aunque depende mucho del perfil de la empresa, hoy “los negocios no pueden darse el lujo de prescindir de esta herramienta”.
Carla Silva, del Departamento de Innovaciones de la Universidad Francisco Marroquín (UFM), manifiesta que de tener un sitio oficial o perfil, éstos deben ser manejados por personas que conozcan de la marca y hacia dónde va. Asimismo, indica que las estadísticas denotan que las visitas al sitio oficial de la UFM, entre un 15% y un 20% provienen de Facebook y la audiencia a las actividades creció un 10% debido al anuncio en la red.
Fuente: Siglo XXI.com