El e-mail marketing es un canal de comunicación que podemos implementar en nuestra estrategia digital. ¿Para qué? Para convertir prospectos de ventas en clientes. 

Cada vez son más las herramientas de marketing que tenemos a nuestro alcance. El e-mail marketing lleva varios años realizando un papel importante en las empresas y se ha convertido en su herramienta preferida por su accesibilidad.

Aunque muchas personas tienen la creencia de que el correo electrónico ha muerto, están equivocadas. Existen más de mil millones de usuarios utilizando este medio de comunicación, es una herramienta que utilizamos a diario por trabajo, escuela o simplemente para comunicarnos entre nosotros.

El e-mail se considera más relevante que las redes sociales por la cantidad de personas que se mantienen informados a través de esta herramienta.

¿Qué es el e-mail marketing?

El e-mail marketing consiste en mantener contacto con tu posible cliente (buyer persona) a través del correo electrónico con el objetivo de anunciar: promociones, nuevos productos, noticias y novedades sobre tu marca.

Cada correo electrónico debe ser personalizado. Una de las características del e-mail marketing es el interés que se muestra por tus clientes y la resolución de sus necesidades a través de esta plataforma.

Esta estrategia no resulta invasiva, ya que solo se puede tener acceso al correo electrónico del cliente que proporcione sus datos personales.

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Pasos para realizar una campaña de e-mail marketing exitosa

Cada estrategia de marketing debe tener una planeación previa y pasos a seguir con el propósito de cumplir objetivos de venta.

Si en tus planes está utilizar esta estrategia te recomiendo que tomes en cuenta los siguientes pasos:

Define metas 

Es necesario que definas las metas a corto, mediano y largo plazo de tu estrategia. Puedes tener diferentes propósitos dependiendo de tu objetivo, como: incrementar tus ventas, anunciar una promoción o dar a conocer tu marca a través de los correos electrónicos.

Selecciona una herramienta de e-mail marketing 

Para seguir con la planeación de tu campaña, es importante que te apoyes en una de las herramientas de e-mail marketing, recuerda que deberás seleccionar la que se adapte a tus objetivos:

Leads: Es una manera de conectar la conversación que comienza en tu página web, trasladas a los usuarios con su consentimiento y puedes resolver sus dudas a través de el correo electrónico.

Fidelización: Con esta herramienta tienes la opción de crear mensajes segmentados de forma automática, esto se debe a los registros previos de tu base de datos.

Creación de contenido 

Para poder crear el contenido de tu correo es importante que tengas una base de datos con la cual te puedas guiar. Con base a eso, deberás crear un contenido personalizado tomando en cuenta los datos personales de cada posible cliente (buyer persona).

Procura centrarte en los beneficios que tiene tu producto o el anuncio del cuál vayas a informar, así cubrirás las necesidades de tu consumidor. También recuerda que es mejor enviar el e-mail desde un correo oficial de la empresa, de esta manera mostrarás más credibilidad.

Plan de envíos

No es tan sencillo como parece, pero los resultados valdrán la pena. Realizar un plan de envíos es un paso importante en el e-mail marketing, es donde decidirás quiénes son los candidatos perfectos para tu información.

Medición de resultados 

El último paso es crucial para determinar si tu estrategia ha funcionado, la medición que puedes realizar con el e-mail marketing se muestra en: el numero clics, tasas de apertura y rebotes de correos electrónicos. Así que puedes medir en tiempo real.

Como lo he mencionado anteriormente, la medición de resultados es inmediata. No debes esperar a que tu publicación se venza o a que tus clientes consuman tu producto; si se interesan, lo sabrás de forma inmediata.

Recuerda que la medición de resultados es importante para cualquier estrategia. Nos es útil para saber qué tipo de contenido debemos compartir entre nuestros clientes y cuál no.

Beneficios de utilizar e-mail marketing en tu empresa

Poca inversión 

El e-mail marketing es una de las herramientas de marketing más fáciles de costear, a comparación de la inversión que se realiza en las redes sociales. Esta estrategia tiene un bajo costo. Y por ser un canal tan directo el retorno de la inversión es inmediato además de ofrecerte excelentes resultados.

También puedes utilizar plataformas que se dedican a enviar correos masivos de forma gratuita y automática.

Personalización 

Una de las principales características de el e-mail marketing es la personalización de los correos electrónicos.

En este canal de comunicación es necesario utilizar el nombre del cliente y de ser posible su edad, sexo e intereses que tenga hacia nuestra empresa. Para tener acceso a esta información, es necesaria una previa segmentación que nos permita sondear a nuestros posibles clientes.

Comunicación directa

A pesar de que la forma de consumo ha cambiado, los clientes siempre querrán tener comunicación directa con la empresa que les proporciona algún servicio o producto. El e-mail marketing se encarga de que la conversación que se mantiene en este canal sea lo más clara posible.

Promocionar tus productos o servicios

Como empresa, tenemos la tarea de dar a conocer nuestros productos y muchas veces dudamos en cuál podría ser la mejor estrategia.

Con e-mail marketing tenemos muchas ventajas al momento de promocionar a nuestra empresa. Esto porque cada correo electrónico va dirigido a un target en específico que puede interesarse en nuestros productos y servicios.

Tenemos la ventaja de saber un poco más acerca de nuestro público objetivo. Tenemos una segmentación previa y podemos mostrar un interés mayor hacia nuestros posibles clientes.

Conclusión 

El e-mail marketing es un canal directo que puede ser de utilidad para mejorar la comunicación con nuestros clientes. Las empresas que lo han utilizado tienen resultados inmediatos sin necesidad de invertir tanto dinero.

Ahora que sabes cómo utilizarlo y las ventajas que te brinda, aprovecha esta estrategia para generar una mayor fidelización con tus clientes.

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