6 Fundamentos de marketing para una estrategia exitosa.
por Iván Fernández De Lara en Sep 25, 2018 • 11:22 AM No hay comentarios¿Cómo hacer que tu empresa y tus productos se destaquen poniendo en práctica fundamentos de marketing?
“Debido a que el objetivo del negocio es crear un cliente, la empresa comercial tiene dos y solo dos funciones básicas: fundamentos de marketing e innovación. Los fundamentos de marketing y la innovación producen resultados, el resto son costos. El marketing es la función distintiva y única de la empresa.
Pregúntale a 10 ejecutivos de proveedores de alta tecnología y telecomunicaciones qué es el marketing, y obtendrás 10 respuestas diferentes. Pero pregunta cómo el marketing respalda la estrategia empresarial, y la respuesta es mucho más consistente.
La misión general de los fundamentos de marketing es clara y coherente: respaldar el crecimiento comercial rentable.
Aquí hay seis consejos para ayudar a tu empresa a tener éxito en los mercados en línea de hoy.
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Elige la plataforma de comercio electrónico adecuada para ti.
Hay una variedad de mercados disponibles para vender tus productos, pero cada uno tiene una misión distinta, un público objetivo y una estructura de tarifas diferentes, si quieres destacar tus productos pon en práctica los fundamentos de marketing.
Asegúrate de seleccionar el mercado que se alinee bien con tu marca y te haga sentir cómodo.
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La importancia de la marca.
En los fundamentos de marketing tu marca es tu promesa a los clientes y el hogar de tu reputación. Haz todo lo que puedas para protegerla. En primer lugar, crea una descripción general de la marca (los valores, la visión y la misión de su empresa) que sea sencilla y esté libre del cliché de la industria.
A continuación, crea un documento de directrices de marca (logotipo, combinación de colores, eslogan y mensajes) que sea fácil de comprender y reproducir, para que puedas albergar los detalles de tu organización en un solo lugar.
Esto ayudará a informar todo lo demás que hace, así como a proporcionar una visión general coherente de la empresa para los empleados nuevos y existentes.
No eres tú, es tu historia: por qué importa la marca.
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Fotografía de producto.
En el mundo en línea según los fundamentos de marketing, los compradores toman una decisión a partir de una foto. Para crear una foto de producto sólida, toma fotos que inspiren a los posibles compradores a pensar: “Si compro este producto…”
Elimina las distracciones en la foto (es decir, patrones o elementos decorativos innecesarios). Usa luz natural y exhibe el producto en un entorno natural. Toma una variedad de imágenes (es decir, tomas de detalles o comparaciones de tamaños).
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Servicio al cliente.
El servicio al cliente es uno de los impulsores más influyentes de una compra, especialmente en línea, donde las experiencias personales disminuyen. Los compradores potenciales a menudo filtran para las empresas que tienen buenas críticas y calificaciones.
Están buscando voces y opiniones reales para ayudarlos a navegar en un mundo impersonal. Es por eso que es tan importante crear una conexión humana siempre que sea posible.
Agrega toques personales a los envíos, como una nota de agradecimiento personalizada o una muestra de producto para mostrar su colección. Esto ayuda a fomentar la lealtad y las relaciones con los clientes, al tiempo que fomenta las referencias y las revisiones sólidas.
Asegúrate de que el servicio al cliente en toda tu organización sea rápido y consistente. Capacitar a los empleados para manejar las críticas, quejas o sugerencias de los clientes con mensajes constantes y positivos y tono de voz.
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Nombre y descripción del producto.
En algunos mercados, el nombre y la descripción de tu producto son factores importantes en los fundamentos de marketing para las consultas de los motores de búsqueda .
Muchos mercados agregan títulos de productos a la URL, lo que permite que los motores de búsqueda encuentren sus productos. Haz descriptivo el título de tu producto.
“Canopy para el asiento para el automóvil” carece de palabras descriptivas y es menos probable que aparezca en una consulta de búsqueda que “Canastilla para el asiento del cochecito azul marino náutico y Chevron”. El título más descriptivo aparecerá en las búsquedas de “náutica”, “chevron”. “Azul marino”, etc.
Mantén descripciones de productos simples e informativas. Incluye cualquier detalle importante (es decir, dimensiones, opciones de color, instrucciones de cuidado, plazos de envío). También describe qué es el producto y cómo lo usas. Esto puede parecerte evidente, pero no supongas que será para el comprador potencial.
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Captación social.
Ejecutado correctamente, las redes sociales pueden ser tu mayor aliado. Requiere más tiempo y energía de lo que la mayoría de la gente piensa. Pero cuando se usan de manera efectiva, los canales sociales te ayudan a nutrir las relaciones con los clientes y son una excelente forma de conectarse con otros vendedores en línea para compartir las mejores prácticas.
Cada medio de comunicación social atiende a una audiencia diferente.
Ajusta y analiza.
Finalmente, querrás tomarte un tiempo después de ver los 6 fundamentos del marketing que presentamos, quizás la campaña que has utilizado para ver tu desempeño y evaluar tus resultados.
Sin embargo, esto presenta una valiosa oportunidad de aprendizaje; ¿Qué factores llevaron al fracaso final de la campaña? En caso de éxito o fracaso, podrás ver objetivamente las fortalezas y debilidades de tu campaña.
Entender los fundamentos de marketing y ponerlos en práctica puede ser complejo, si quieres evitar la complejidad del marketing y hacerlo más placentero y fácil existen vías alternas y fáciles, como las agencias de marketing que tienen la experiencia para poner en práctica todos los fundamentos del marketing para tu empresa y estará mejor posicionado.
Conclusión:
Permítete ser guiado con estos fundamentos en la campaña de marketing que inicies, es probable que al ser guiado por nuestra agencia Konzeppt encuentres un nivel de éxito.
A medida que pasa el tiempo, tendrás más experiencia y podrás reconocer cambios menos perceptibles y más sutiles que deben realizarse para tus campañas. Pero tu prioridad, ya sea que estés trabajando en tu primera campaña, deberían ser estos fundamentos.
Nos leemos pronto
@TriptoFainus