{"id":136,"date":"2011-12-27T12:37:11","date_gmt":"2011-12-27T18:37:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/?p=136"},"modified":"2023-02-20T21:38:15","modified_gmt":"2023-02-21T03:38:15","slug":"el-trabajo-del-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/el-trabajo-del-community-manager\/","title":{"rendered":"El trabajo del Community Manager"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el mundo actual de la publicidad en internet, las redes sociales y el monitoreo constante de acontecimientos ef\u00edmeros de la red existe una figura clave, el \u201cCommunity Manager\u201d o administrador de Redes Sociales, un puesto, posici\u00f3n o empleo que lejos de ser solo un pasatiempo por el cual te paguen, es una gran responsabilidad para la marca que representa.<\/p>\n<p>Muchas agencias u organizaciones dicen err\u00f3neamente: \u201cya tenemos una persona que maneja el Twitter y el Facebook\u201d, otros menos obtusos replican: \u201cnuestra agencia de relaciones p\u00fablicas se hace cargo de nuestra comunicaci\u00f3n en internet\u201d; pero detr\u00e1s de estas actividades, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s hay?, analic\u00e9moslo a trav\u00e9s de los siguientes puntos, seguramente habr\u00e1 muchos m\u00e1s, \u00e9stos son los que yo tomo en cuenta:<\/p>\n<p>Definici\u00f3n de m\u00e9tricas de tr\u00e1fico<br \/>\nInterpretaci\u00f3n de reportes<br \/>\nDise\u00f1o y desarrollo de contenido<br \/>\nGeneraci\u00f3n de alianzas con otros medios, blog o portales<br \/>\nMonitoreo de cuentas de la competencia<br \/>\nActualizaci\u00f3n de blogs y sitios web<br \/>\nParticipaci\u00f3n en foros o sitios<br \/>\nRevisi\u00f3n de las colaboraciones<br \/>\nPosteo de contenido en p\u00e1ginas de fans de Facebook<br \/>\nDispersi\u00f3n de contenido a trav\u00e9s de cuentas de Twitter<br \/>\nInteracci\u00f3n con los consumidores o usuarios<br \/>\nCanalizaci\u00f3n de quejas y sugerencias<br \/>\nProgramaci\u00f3n de tweets<br \/>\nRevisi\u00f3n final de actividades<\/p>\n<p>Para poder realizar todo esto, el Community Manager debe contar con habilidades y capacidades, algunas pueden ser parte de su personalidad, otras deben desarrollarse, estas son solo algunas de las competencias que deben tomarse en cuenta:<\/p>\n<p>Excelente ortograf\u00eda y redacci\u00f3n<br \/>\nCapacidad de s\u00edntesis<br \/>\nAlto sentido de responsabilidad<br \/>\nAmplio criterio<br \/>\nCapacidad de interpretaci\u00f3n de datos<br \/>\nInter\u00e9s en mantenerse actualizado<br \/>\nExplorar diversos temas<br \/>\nGusto por la lectura<\/p>\n<p>Representar y \u201chablar\u201d por una marca es una responsabilidad enorme, se debe conocer a la misma hasta la m\u00e9dula, saber los c\u00f3digos de comunicaci\u00f3n y sobre todo, no olvidar que quien\u00a0 habla es una persona detr\u00e1s de la marca y que lo hace en nombre de toda una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ha habido casos muy comentados (no vale la pena mencionarlos) en donde el Community Manager cometi\u00f3 el error de mandar un mensaje propio a trav\u00e9s de la cuenta de Twitter de\u00a0 una organizaci\u00f3n, podr\u00e1n imaginarse el nivel de dispersi\u00f3n de dicho mensaje y sobre todo el da\u00f1o que le caus\u00f3 a la marca.<\/p>\n<p>Por otro lado hay empresas que tienen muy clara su estrategia de redes sociales y hacen un correcto reclutamiento e inducci\u00f3n de su personal, tal es el caso de @ChilisMexico que no solo habla de sus productos, sino que comparte informaci\u00f3n de inter\u00e9s para su target.<\/p>\n<p>Si tu empresa o tu marca est\u00e1n pensando en incursionar en las Redes Sociales, \u00a1felicidades!, est\u00e1s en el camino correcto, pero no olvides estos puntos, te ahorrar\u00e1s muchos dolores de cabeza.<\/p>\n<p>Nos leemos pronto<\/p>\n<p>Iv\u00e1n Fern\u00e1ndez De Lara Rousseau<br \/>\n@TriptoFainus<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Community-Manager.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-137\" title=\"Community Manager\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Community-Manager.png\" alt=\"\" width=\"604\" height=\"814\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Community-Manager.png 604w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/12\/Community-Manager-222x300.png 222w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; En el mundo actual de la publicidad en internet, las redes sociales y el monitoreo constante de acontecimientos ef\u00edmeros de la red existe una figura clave, el \u201cCommunity Manager\u201d o administrador de Redes Sociales, un puesto, posici\u00f3n o empleo que lejos de ser solo un pasatiempo por el cual te paguen, es una gran responsabilidad para la marca que representa. Muchas agencias u organizaciones dicen err\u00f3neamente: \u201cya tenemos una persona que maneja el Twitter y el Facebook\u201d, otros menos obtusos replican: \u201cnuestra agencia de relaciones p\u00fablicas se hace cargo de nuestra comunicaci\u00f3n en internet\u201d; pero detr\u00e1s de estas actividades, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s hay?, analic\u00e9moslo a trav\u00e9s de los siguientes puntos, seguramente habr\u00e1 muchos m\u00e1s, \u00e9stos son los que yo tomo en cuenta: Definici\u00f3n de m\u00e9tricas de tr\u00e1fico Interpretaci\u00f3n de reportes Dise\u00f1o y desarrollo de contenido Generaci\u00f3n de alianzas con otros medios, blog o portales Monitoreo de cuentas de la competencia Actualizaci\u00f3n de blogs y sitios web Participaci\u00f3n en foros o sitios Revisi\u00f3n de las colaboraciones Posteo de contenido en p\u00e1ginas de fans de Facebook Dispersi\u00f3n de contenido a trav\u00e9s de cuentas de Twitter Interacci\u00f3n con los consumidores o usuarios Canalizaci\u00f3n de quejas y sugerencias Programaci\u00f3n de tweets Revisi\u00f3n final de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":158,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[23,182,179,183],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El trabajo del Community Manager - Konzeppt.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/el-trabajo-del-community-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El trabajo del Community Manager - Konzeppt.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&nbsp; En el mundo actual de la publicidad en internet, las redes sociales y el monitoreo constante de acontecimientos ef\u00edmeros de la red existe una figura clave, el \u201cCommunity Manager\u201d o administrador de Redes Sociales, un puesto, posici\u00f3n o empleo que lejos de ser solo un pasatiempo por el cual te paguen, es una gran responsabilidad para la marca que representa. 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