{"id":2920,"date":"2018-12-24T16:19:11","date_gmt":"2018-12-24T22:19:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/?p=2920"},"modified":"2023-02-20T21:34:10","modified_gmt":"2023-02-21T03:34:10","slug":"whatsapp-para-empresas-como-utilizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/whatsapp-para-empresas-como-utilizarlo\/","title":{"rendered":"WhatsApp para empresas: \u00bfC\u00f3mo utilizarlo?"},"content":{"rendered":"<h2><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-2934\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/63.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"290\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/63.png 640w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/63-300x136.png 300w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/63-200x91.png 200w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/h2>\n<h2><b>La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s popular ha decidido innovar sus funciones con su servicio de WhatsApp para empresas. Descubre c\u00f3mo es que te ayuda para tu estrategia de marketing digital.<\/b><\/h2>\n<p>La mayor\u00eda conocemos WhatsApp y nos hemos aprendido de memoria sus funciones. Esta aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea cuenta con m\u00e1s de tres millones de usuarios, por lo que aprovechar la innovaci\u00f3n de su estrategia era una obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La interacci\u00f3n entre los negocios y los consumidores a trav\u00e9s de las aplicaciones es una realidad que ha logrado transformar la forma de consumo por lo que WhatsApp no pod\u00eda quedarse atr\u00e1s. Esta aplicaci\u00f3n decidi\u00f3 crear WhatsApp para empresas donde peque\u00f1os y grandes negocios pueden mantenerse comunicados con sus clientes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2921 size-full\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/whatsapp-usuarios-2-640x360.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/whatsapp-usuarios-2-640x360.jpg 640w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/whatsapp-usuarios-2-640x360-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/whatsapp-usuarios-2-640x360-200x113.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Esta nueva tendencia de WhatsApp para empresas ha servido como herramienta para los negocios. M\u00e1s de 3 millones de usuarios ya utilizan esta estrategia de marketing y aunque a\u00fan es un n\u00famero peque\u00f1o, se tiene el prop\u00f3sito de que el canal entre consumidor y empresa se vuelva una herramienta valiosa para los negocios.<\/p>\n<h3><b>Pasos para descargar WhatsApp para empresas\u00a0<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>WhatsApp para empresas s\u00f3lo se encuentra disponible para Android, iPhone tendr\u00e1 que esperar un poco m\u00e1s para esta actualizaci\u00f3n. Los pasos son muy sencillos: solamente debes buscar WhatsApp para empresas y descargarlo en tu dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Antes de que contin\u00faes, debes tomar en cuenta que no puedes utilizar las dos versiones en el mismo dispositivo. As\u00ed que si ya contabas con WhatsApp tradicional, deber\u00e1s hacer una copia de seguridad para que tu informaci\u00f3n quede protegida y actualizada en la nueva versi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Despu\u00e9s de haberlo descargado, debes elegir el nombre de tu empresa. Aseg\u00farate de que la elecci\u00f3n del nombre de tu negocio sea buena, ya que no podr\u00e1s cambiarlo en el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Para terminar, solamente elige el dise\u00f1o de tu perfil, trata de hacerlo atractivo para tus posibles clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table id=\"tbl-cta-ebook\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-2829 size-medium\" title=\"eBook Inbound Marketing Konzeppt\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-300x300.png 300w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-290x290.png 290w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-768x768.png 768w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-200x200.png 200w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram-50x50.png 50w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Portada-Instagram.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td>\n<h2>Gu\u00eda de Interacci\u00f3n de Instagram<\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">El 80% de los usuarios de esta gu\u00eda han incrementado en un 100% sus seguidores.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Aprender\u00e1s las buenas pr\u00e1cticas en toda la plataforma de Instagram y podr\u00e1s aumentar tus ventas. <\/span><\/p>\n<p><a class=\"cta-ebook-inbound\" href=\"http:\/\/guia-instagram.konzeppt.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1Descarga aqu\u00ed!<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>\u00bfPor que deber\u00eda descargar WhatsApp para empresas?<\/b><\/h3>\n<p>En esta aplicaci\u00f3n tienes la opci\u00f3n de mostrar toda la informaci\u00f3n de tu negocio como: direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, p\u00e1gina web y redes sociales. Adem\u00e1s de que tengan un trato con tu empresa por este medio, podr\u00e1n revisar los productos o servicios que ofreces.<\/p>\n<p>A comparaci\u00f3n de otras redes sociales, WhatsApp para empresas nos permite incluir 1,000 caracteres. Esto nos ayudar\u00e1 a describir nuestros productos de forma efectiva y tener m\u00e1s proximidad con nuestros clientes.<\/p>\n<p>Una de las claves para que tu empresa tenga \u00e9xito es el trato que tengas con tus clientes. En WhatsApp para empresas tienes la opci\u00f3n de programar tus respuestas para que los consumidores siempre sientan que sus sugerencias o cr\u00edticas son tomadas en cuenta.<\/p>\n<p>Otra de las ventajas es la posibilidad que tienes de consultar estad\u00edsticas: puedes saber cu\u00e1ntos mensajes fueron recibidos, enviados y le\u00eddos. De esta manera podr\u00e1s comprobar si esta herramienta es \u00fatil para tu empresa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las ventajas que hemos mencionado, puedes realizar promociones por WhatsApp para empresas e informar sobre los nuevos productos que tu marca ofrece. De esta manera tus posibles clientes podr\u00e1n recibir toda la informaci\u00f3n de manera segura.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2922 size-full\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"902\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582.jpg 1600w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582-768x433.jpg 768w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rtx3g53z-e1517421999582-200x113.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<p>Si despu\u00e9s de leer las ventajas acerca de WhatsApp para empresas est\u00e1s considerando aplicar esta estrategia para tu marca, a continuaci\u00f3n te doy algunos consejos para usar esta herramienta:<\/p>\n<h3><b>Segmenta tu target\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Crear un buen contenido en WhatsApp para empresas es una tarea que tienes para promocionar tus productos a un p\u00fablico en concreto. De esta manera podr\u00e1s entender las necesidades de tus clientes, sus gustos, localizaci\u00f3n, sexo y edad.<\/p>\n<p>Segmentar a tu target te ser\u00e1 de utilidad para que el contenido que compartas sea de inter\u00e9s para tus consumidores y la comunicaci\u00f3n con ellos por esta red social sea efectiva.<\/p>\n<h3><b>Ten una agenda de posibles clientes<\/b><\/h3>\n<p>Si has segmentado a tu p\u00fablico ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil realizar una agenda con los clientes que podr\u00edan estar interesados en tus productos o servicio y tu campa\u00f1a obtendr\u00e1 el \u00e9xito que est\u00e1s esperando.<\/p>\n<h3><b>Dise\u00f1a el perfil de tu empresa\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Al obtener la aplicaci\u00f3n puedes agregar la informaci\u00f3n de tu negocio:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n<li>Tipo de negocio<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Redes sociales<\/li>\n<li>Sitio web<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir la descripci\u00f3n de tu empresa donde hables de tu negocio y sus servicios.<\/p>\n<h3><b>Agrega Respuestas Inmediatas\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Para continuar, te recomiendo agregar respuestas automatizadas para que tus clientes sean atendidos de forma inmediata y te ahorres tiempo. Tienes la opci\u00f3n de agregar:<\/p>\n<ul>\n<li><b><\/b><br \/>\n<h4><b>Saludo de bienvenida:\u00a0<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los mensajes de bienvenida dan la oportunidad a las empresas de presentarse con sus clientes.<\/p>\n<ul>\n<li><b><\/b><br \/>\n<h4><b>Respuestas r\u00e1pidas:\u00a0<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Son mensajes que podemos programar para que los consumidores resuelvan las preguntas m\u00e1s frecuentes de forma inmediata.<\/p>\n<h3><b>Usa un lenguaje amigable y directo\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Al escribir un mensaje dirigido a tu cliente debes ser amigable y breve para que no resultes agobiante o poco interesante de leer. Tu contenido siempre debe ser atractivo para tus consumidores.<\/p>\n<h3><b>Programa tu contenido\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Para finalizar, busca herramientas que te ayuden a programar el contenido que vas a compartir a trav\u00e9s de WhatssApp para empresas. Existen plataformas que te ayudan a saber cu\u00e1les son las horas m\u00e1s concurridas.<\/p>\n<h3><b>Crea grupos informativos\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Este puede ser un canal de discusi\u00f3n para tu empresa en donde\u00a0 solo los administradores tienen la opci\u00f3n de mandar mensajes, fotos y videos promoviendo temas relacionados con su empresa o promociones de la misma.<\/p>\n<h3><b>Mensajes multimedia:\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Los mensajes multimedia hacen m\u00e1s atractiva la informaci\u00f3n que compartas. El contenido visual siempre llama m\u00e1s la atenci\u00f3n que un texto narrando tus servicios o productos. Te recomiendo utilizar im\u00e1genes, videos, GIFS\u00a0 e inforgraf\u00edas; te ser\u00e1 de mucha utilidad para tu estrategia.<\/p>\n<h3><b>Mensajes personalizados:\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>Con WhatsApp para empresas puedes personalizar los mensajes para cada cliente y hacerlos m\u00e1s atractivos para que tu consumidor se interese m\u00e1s por tus productos o servicios.<\/p>\n<p>WhatsApp para empresas es gratuito y lo puedes descargar de manera sencilla. Solamente debes tomar en cuenta que la versi\u00f3n de WhatsApp que todos conocemos no es la misma que se utiliza para los negocios. As\u00ed que aseg\u00farate de descargar WhatsApp Business para que te comuniques con tus clientes de una forma diferente.<\/p>\n<p>Te recomiendo leer: <a href=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/la-importancia-de-utilizar-hashtags-en-redes-sociales-como-utilizarlos\/\">\u201cLa importancia de utilizar hashtags en redes sociales. \u00bfC\u00f3mo utilizarlos?\u201d<\/a><\/p>\n<table id=\"tbl-cta-ebook\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<h2>\u00a1Te regalamos un Diagn\u00f3stico de Marketing Digital adem\u00e1s de una Consultor\u00eda!<\/h2>\n<p>Te invitamos a un Diagn\u00f3stico de Marketing Digital y una Consultor\u00eda online con nuestro CEO, Iv\u00e1n Fern\u00e1ndez de Lara, para que puedas resolver cualquier duda con relaci\u00f3n al Inbound Marketing y puedas aumentar tus ventas.<\/p>\n<p class=\"p1\"><a class=\"cta-ebook-inbound\" href=\"http:\/\/consultoria.konzeppt.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solicitar consultor\u00eda gratis<\/a><\/p>\n<\/td>\n<td><a href=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-1703 size-medium\" title=\"Tutorial Inbound Marketing\" src=\"http:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios.jpg 1024w, https:\/\/www.konzeppt.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/gestion-negocios-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s popular ha decidido innovar sus funciones con su servicio de WhatsApp para empresas. 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