Sin duda alguna el llevar un proyecto al \u00e9xito se vuelve una gran paradoja cuando se encuentra enredado en un sin n\u00famero de problemas que no se \u00a0aclararon en un inicio \u00f3 no se le tomo el debido cuidado, es entonces cuando el sue\u00f1o se nos va y todo parece ser un rompecabezas que parece no tener fin.<\/p>\n
Algunos consejos que me gustar\u00eda compartir con ustedes tiene que ver mucho con el auto control de su persona ya que sin ellos en un mundo donde el \u00a0estr\u00e9s y la velocidad en la que parecen tener todos los clientes al ver resultados, muchas veces nos orillan a tomar un ritmo acelerado que no es conveniente para nadie.<\/p>\n
El\u00a0PMBOK<\/strong>\u00a0es una colecci\u00f3n de\u00a0procesos y \u00e1reas de conocimiento generalmente aceptadas como las mejores pr\u00e1cticas dentro de la gesti\u00f3n de proyectos. El PMBOK es un est\u00e1ndar reconocido internacionalmente que provee los fundamentos de la gesti\u00f3n de proyectos que son aplicables a un amplio rango de proyectos, incluyendo construcci\u00f3n de, software, etc.<\/p>\n Los 4 grupos de proceso principales de esta metodolog\u00eda son los siguientes:<\/p>\n 1. Inicio<\/p>\n 2. Planeaci\u00f3n<\/p>\n 3. Ejecuci\u00f3n<\/p>\n 4. Cierre<\/p>\n Empecemos por Inicio.<\/strong><\/p>\n Esta fase no requiere de un esfuerzo mental fuerte, aunque si laborioso ya que muchas veces tendr\u00e1s que corretear a mil personas para que te firmen el Acta de constituci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n La batalla inicia en Planeaci\u00f3n:<\/p>\n De primera tenemos una labor b\u00e1sica, el levantamiento de informaci\u00f3n y requerimientos \u00bfTarea sencilla? Muchos piensan que esta actividad consta en ir a sentarse frente al cliente, entrevistar y ver un proceso en vivo para tomar notas y de esa forma dise\u00f1ar la soluci\u00f3n \u00bfno? Pues \u00a1ERROR! La base de todo proyecto se concentra all\u00ed, por eso es muy importante tomar atenci\u00f3n a los siguientes 10 puntos que te ayudaran a tener una mejor comunicaci\u00f3n con tu cliente y por lo tanto definir bien un alcance descrito por la necesidad real:<\/p>\n 1. Escuchar al cliente sobre lo que piensa o visualiza la soluci\u00f3n para su problema.<\/strong><\/p>\n Esta t\u00e9cnica no solo se centra en sentarse y esperar a que el cliente hable y hable, la clave est\u00e1 en hacer espacios de silencio y lograr que tu cliente sea el que hable y no tu.<\/p>\n 2. Hacer preguntas claras para lograr una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/strong><\/p>\n \u2022 \u00bfPara qu\u00e9 quiere la soluci\u00f3n?<\/p>\n \u2022 \u00bfC\u00f3mo se imagina la soluci\u00f3n?<\/p>\n \u2022 \u00bfQu\u00e9 tan importante es para el negocio?<\/p>\n \u2022 \u00bfQu\u00e9 beneficios espera?<\/p>\n \u2022 \u00bfExiste alg\u00fan presupuesto asignado?<\/p>\n \u2022 \u00bfC\u00f3mo se imagina la soluci\u00f3n en un futuro?<\/p>\n 3. Hacer m\u00ednimo 2 visitas al cliente en sus instalaciones.<\/strong><\/p>\n Esto es importante, la mayor\u00eda de las veces en la primera visita puede existir el t\u00edpico hielo que no permite que el cliente se abra para aclarar totalmente sus expectativas, otra cuesti\u00f3n puede ser que en la primer visita no se vea todo el panorama \u00f3 no se detecte alg\u00fan punto importante.<\/p>\n 4. Entrevistarse con las personas adecuadas y responsables del proceso.<\/strong><\/p>\n Si la soluci\u00f3n que se busca tiene que ver con varias \u00e1reas y existen varios responsables, se debe ser cuidadoso en obtener informaci\u00f3n del encargado, el que toma las decisiones, muchas veces nos dejaran a una persona que tiene experiencia t\u00e9cnicamente, pero no tiene el panorama del objetivo \u00a0que necesita el negocio y ya avanzado el proyecto \u00f3 en su defecto definido, se dan casos de p\u00e1nico c\u00f3mo:\u00a0 \u00bfY qui\u00e9n les dijo eso? \u00bfPorque lo vieron con \u00e9l? \u00bfQui\u00e9n Autorizo? etc. \u00a0Esto puede da\u00f1ar nuestra reputaci\u00f3n al levantar informaci\u00f3n y puede modificar alcances, por lo tanto se puede crear desconfianza y crear dudas sobre nuestra capacidad para hacer esta tarea, al final esto genera muchos conflictos, por eso mismo vamos a ahorrar esfuerzos y dejemos en claro que hablaremos con las personas indicadas y en el caso de que no puedan asignarnos al personal adecuado para que explique adecuadamente el objetivo del negocio, dejar en claro v\u00eda correo y hablado que el cliente toma el riesgo de continuar de esa forma.<\/p>\n 5. Documentar todas las visitas y tener evidencias firmadas \u00f3 por correo donde confirmen que est\u00e1 de acuerdo el cliente con lo descrito.<\/strong><\/p>\n El cliente pocas veces pone la atenci\u00f3n debida a estos temas de documentaci\u00f3n dado que est\u00e1n contratando a un consultor experto el cual los guiara a la mejor soluci\u00f3n, as\u00ed que al sentirse en buenas manos deja en segundo t\u00e9rmino estos temas y conf\u00eda, pero \u00a1ojo! esto es Peligroso, el no informar y dejar al aire esta actividad puede costarnos muy caro, nuestra labor es la de informar, enviar evidencia escrita, hacer llamadas telef\u00f3nicas constantes e indicar el trabajo realizado junto a las actividades empeladas, es mejor tener un cliente informado de todo lo que se esta haciendo, lo que se har\u00e1 y los riesgos que existen en el proyecto, \u00a0a tener un cliente que se sienta excluido y al final inconforme.<\/p>\n 6. Generar diagramas de flujo y conceptuales revisados por el cliente.<\/strong><\/p>\n Sin duda dejar la informaci\u00f3n escrita como dijimos en los puntos anteriores es muy importante, pero no olvidemos que no hay nada mejor que ver eso reflejado gr\u00e1ficamente para aquellos clientes que son visuales y estos diagramas ayudan a entender mejor la idea de la soluci\u00f3n, real\u00edzalos y convoca a reuni\u00f3n para revisarlos en conjunto.<\/p>\n 7. Generar Demo.<\/strong><\/p>\n Teniendo por escrito la informaci\u00f3n por escrito y visualmente entendemos el flujo que tendr\u00e1 la soluci\u00f3n, un demo sencillo con las funciones b\u00e1sicas es de gran importancia, este demo no necesariamente tiene que tener un gran tiempo de desarrollo o dedicaci\u00f3n, puede ser incluso en PowerPoint, la cuesti\u00f3n es que el cliente vea en acci\u00f3n el proyecto y el alcance.<\/p>\n 8. Plan de trabajo<\/strong><\/p>\n Teniendo lo anterior nos da un panorama bastante importante para hacer la proyecci\u00f3n de un plan de trabajo en donde indiquemos los tiempos que se llevar\u00eda la elaboraci\u00f3n del proyecto, con esto obtendremos una fecha aproximada para indicarle al cliente, y de aqu\u00ed tomar decisiones sobre si es mucho tiempo al que esperaban \u00f3 si les parece conveniente la proyecci\u00f3n, de all\u00ed la importancia para dejar en claro sobre los alcances, si realmente necesitan la soluci\u00f3n completa que se dise\u00f1o \u00f3 realmente solo quer\u00edan una parte funcional que les ayude en su tarea diaria cuando se nombren los Costos.<\/p>\n 9. Costos<\/strong><\/p>\n La parte importante de todo proyecto es en esta etapa puede ya que aqu\u00ed puede transformar todo el proyecto y obtendremos la verdad del cliente sobre sus expectativas reales. No se les haga raro que al hacer toda la labor anterior y dejar todo bien definido y acordado en esta etapa cambie, de aqu\u00ed la famosa frase de “La carta a santa claus” aunque suene ir\u00f3nico as\u00ed lo es, en el inicio el cliente pedir\u00e1 y pedir\u00e1 todo lo que se le ocurra y que quiz\u00e1s no necesite realmente para sus objetivos a corto plazo y cuando llega el costo entonces dicen “No, mejor de los 10 requerimientos solo hazme los 2 primeros y los dem\u00e1s en otra segunda fase” Eso no es del todo malo, indica la oportunidad de seguir trabajando, as\u00ed que no todo es en vano, no te desanimes.<\/p>\n 10. Cerrar y documentar alcances.<\/strong><\/p>\n Ya teniendo cerrados temas escritos con minutas, correos, documentos de requerimientos, diagramas, demo y costos, es importante firmar \u00a0la Propuesta T\u00e9cnica y Econ\u00f3mica para obtener la firma del cliente y \u00a0arrancar el proyecto, entonces acceder a la batalla real del proyecto en donde hablare en otra ocasi\u00f3n, porque esto solo es el inicio.<\/p>\n En resumen, siempre escuchen al cliente, h\u00e1ganlo sentir c\u00f3modo para que les hable directo sobre sus necesidades, hagan preguntas efectivas y ocupen la regla del silencio para que el sea el que hable y no t\u00fa, deja todo por escrito y ten mucha comunicaci\u00f3n, es preferible tener un cliente pendiente de todas las acciones realizadas que uno excluido y que al final quede inconforme quemando tu nombre y el de tu empresa .<\/p>\n Recuerda, no hay proyectos atrasados, solo clientes con prisa\u2026.Descubre \u00bfporqu\u00e9?<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sin duda alguna el llevar un proyecto al \u00e9xito se vuelve una gran paradoja cuando se encuentra enredado en un sin n\u00famero de problemas que no se \u00a0aclararon en un inicio \u00f3 no se le tomo el debido cuidado, es entonces cuando el sue\u00f1o se nos va y todo parece ser un rompecabezas que parece no tener fin. Algunos consejos que me gustar\u00eda compartir con ustedes tiene que ver mucho con el auto control de su persona ya que sin ellos en un mundo donde el \u00a0estr\u00e9s y la velocidad en la que parecen tener todos los clientes al ver resultados, muchas veces nos orillan a tomar un ritmo acelerado que no es conveniente para nadie. El\u00a0PMBOK\u00a0es una colecci\u00f3n de\u00a0procesos y \u00e1reas de conocimiento generalmente aceptadas como las mejores pr\u00e1cticas dentro de la gesti\u00f3n de proyectos. El PMBOK es un est\u00e1ndar reconocido internacionalmente que provee los fundamentos de la gesti\u00f3n de proyectos que son aplicables a un amplio rango de proyectos, incluyendo construcci\u00f3n de, software, etc. Los 4 grupos de proceso principales de esta metodolog\u00eda son los siguientes: 1. Inicio 2. Planeaci\u00f3n 3. Ejecuci\u00f3n 4. Cierre Empecemos por Inicio. Esta fase no requiere de un esfuerzo mental fuerte, aunque si […]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":531,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n